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转化率倍增:学习精准话术与策略,显著提升询盘回复效率,目标是实现单月转化率提升200%。 -
回复速度与质量兼得:建立快速分析询盘的逻辑框架,从海量信息中迅速抓住关键点,给出专业、贴切的回复。 -
掌握谈判主动权:深入理解客户心理,在价格、条款、交期等关键环节从容应对,从被动接单转向主动引导成单。 -
打造专业可信的形象:运用行业术语和场景化策略,让您的每一封邮件都彰显专业素养,赢得客户深度信任。
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第一节:建立底层逻辑 -
课程导论:构建高效的询盘分析与回复框架,改变杂乱无章的回复习惯。
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第二至五节:攻克核心技能(课程精华) -
精准话术库:学习针对不同意图询盘的“高回复率”话术模板,避免词不达意。 -
行业术语应用:如何用专业语言建立信任,让客户视您为领域专家。 -
多场景应对策略:应对比价、索要样品、投诉、犹豫不决等复杂场景的标准化流程与应变技巧。 -
客户心理博弈:洞察询盘背后的真实需求,掌握影响客户决策的心理密钥。
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第六节:实战淬炼真知 -
实战案例分析:深度剖析成功与失败的真实案例,在具体场景中巩固所学,确保知识能落地、可执行。
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渴望提升询盘转化率的外贸业务员、SOHO创业者。 -
正处于瓶颈期,希望突破业绩天花板的外贸精英。 -
外贸团队负责人,希望建立标准化的新人培训体系。
课程目录:
1、课程导论.mp4
2、9高质量回复客户询盘.mp4
3、10,高质量回复客户询盘2.mp4
4、12.高质量回复客户询盘4.mp4
5、13.高质量回复客户询盘5.mp4
6、案例分析.mp4
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